Ответы на отзывы, которые работают на следующие продажи
Покупатели читают ответы продавца перед покупкой чаще, чем сами отзывы. Вставьте отзыв — AI подготовит три готовых ответа в разных тональностях и подскажет, что подкрутить в карточке. Стоимость — 1 генерация.
Осталось генераций: 0 · при ошибке нейросети списания не будет
Почему ответы решают
По наблюдениям селлеров, покупатель, сомневающийся в товаре, сначала листает негативные отзывы, а потом — ответы продавца на них. Грамотный ответ на плохой отзыв возвращает доверие: покупатель видит, что магазин не бросает людей с проблемой. Игнорирование негатива стоит дороже, чем сам негатив: карточка с пустыми ответами выглядит брошенной.
Три тональности — не случайность
Деловой тон подходит для юридически чувствительных случаев и сложных претензий; тёплый — работает на лояльность в позитиве; вариант «с решением» закрывает негатив по формуле «признать + решить + пригласить вернуться». Выберите тот, что звучит как ваш бренд, и опубликуйте в кабинете продавца.
Бесплатный курс «SEO-карточки с нуля» — смежные уроки